התכשיטים שלנו עשויים כסף 925, פליז, ציפוי זהב 14K או 18K.

חומרי הגלם נבחרו בקפידה ובהם ברמה ובאיכות הגבוהה ביותר.

שמירה על התכשיטים

על מנת לשמור על התכשיט שלך בצורה הטובה ביותר נדרש להימנע ככל הניתן ממגע עם מים, בשמים, קרים, חומרי ניקוי וכו'.

רצוי להסיר אותם לפני פעילות ספורטיבית, מקלחת או שינה ולאחסן אותם במקום יבש ללא לחות.

פרטים נוספים על כיצד תוכלי לשמור על התכשיט שלך תוכלי למצוא כאן

אחריות על התכשיטים

כל התכשיטים מגיעים עם שנה אחריות על הציפוי של התכשיט בלבד.
האחריות היא מיום הרכישה ויש לשמור על תעודת האחריות על מנת להציגה במקרה הצורך.
האחריות אינה כוללת אבדות של פריטים או חלקים מהם, שברים, שריטות, וקרעים. כמו כן, אינה כוללת הצהבה של פנינים. 

על כל התכשיטים באתר תקבלי אחריות לשנה (12 חודשים) על הציפוי בלבד.

האחריות היא מיום הרכישה ואינה כוללת אבדות של תכשיטים או חלק מהם, שברים, שריטות, קרעים או נפילה של אבנים בעקבות פגיעה בתכשיט.

כמו כן, אינה כוללת הצהבה של האבנים או בפנינים והשחרה של התכשיט.

רגישות לחומרי מתכת

אם ידוע לך על רגישות למתכות מכל סוג - אנא תתייעצי איתנו לפני ביצוע הזמנה.

נעזור לך להתאים את התכשיט הכי יפה בשבילך והכי בטוח בשבילך.

תיקונים

במידה ויש תיקונים שתרצי לבצע בתכשיט מכל סיבה נשמח לנסות לעזור.

לרוב התיקון יהיה ללא עלות אך במידה וכן ניצור קשר על מנת לקבל את אישורכם - לא יבוצע חיוב ללא אישורכם!

במקרה של בקשה לתיקון על מנת שנוכל לטפל במקרה כתבי לנו מייל לכתובת info@joel-jewelry.co.il שכולל:
מספר ההזמנה
 שם מלא + מספר טלפון
תמונה של הפריט/ים שקיבלת
לפרט ככל שניתן על תיקון שנדרש

זמן הטיפול משתנה בהתאם לתיקון הנדרש ויכול להגיע עד 30 ימי עסקים.

בכל שאלה, נשמח לסייע!